อะไรคือความสูญเสียในงาน Office ???
บทความนี้เกิดจากที่ผมเมื่อผมติดต่องานกับโรงงานแห่งหนึ่ง
โดยเป็นงานฝากจากเพื่อน ซึ่งบทสนทนาเป็นไปอย่างเรียบร้อย แต่มีคำลงท้ายที่ทำให้ผม เอ๊ะ !!!
” ข้อมูลจะส่งให้ช้าหน่อยนะค่ะ เพราะตอนนี้ยุ่งมาเลย “
จากข้อความข้างบน ทำให้ผมนึกถึงงานเก่าที่เคยช่วยเป็นที่ปรึกษาภายในบริษัทชิ้นส่วนยานยนต์แห่งหนึ่ง
เรื่อง Office Improvement ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงสาเหตุ
แนวทางคือทำให้งานโดนคลี่ออกมาอย่างระเอียด ทำให้เราได้รู้ว่างานไหนสามารถแก้ไขได้หรือเข้าไปยุ่งไม่ได้
ส่วนงานที่ผมเข้าไปช่วยสามารถบรรลุตามเป้าหมายได้ 100%
ขั้นตอนแรกก่อนจะเริ่มปรับปรุง คุณต้องกำหนดนิยามความสูญเสียของคุณก่อน
การนิยามความสูญเสียในงานนั้นขึ้นอยู่ว่าปัญหาของคุณขึ้นอะไร เพราะปัญหาแต่ละที่ไม่เหมือนกัน แม่งแต่บริษัทในเครือเดียวกัน
จากนั้นมาแบ่งประเภทและคำจำกัดความของความสูญเสียสำหรับระบุให้เห็นอย่างชัดเจน
สาเหตุที่ทำแบบนี้ เพราะต้องให้คนใน Office เข้าใจตรงกันก่อน
ตัวอย่าง
ต่อมาคุณ การทำเมทริกซ์ของความสูญเสีย (Losses) – กระบวนการ (Process) เพื่อหางานที่มีความสูญเสียมากที่สุด จากนั้นก็เริ่มดำเนินการทำ Kaizen
เพียงคุณทำตามขั้นตอนนี้ คุณก็สามารถแก้ไขปัญหางานต่างๆ ของคุณได้อย่างเป็นลำดับ
ปรัญชา Office Improvement
ทำให้สามารถทำงานสนับสนุหรืองานทางอ้อม
ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างมาตรฐานของงาน
โดยการสร้างให้มีความสามารถหลากหลาย
และสร้างที่ทำงานที่ทำให้ทำงานง่าย !!!
#Coach_Art
#TPMInstructor
You must be logged in to post a comment.